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★ ダグラス?T型の修理について / prost [ Mail ]

引用

はじめまして。
再度、ダグラス?T型の修理について、お伺いします。
ライターをばらした際、芯が、本体の芯受けみたいなところから抜けてしまい、入らなくなってしましました。
修理をおねがいしたいのですが、依頼手続きについて、どのようにすればよいでしょうか。

No.1016 - 2011/08/26(Fri) 12:01:38

☆ Re: ダグラス?T型の修理について / アフターＳ高沢

引用

ご愛用有難う御座います。

修理の件、保証期間内であれば無料、もし保証期間外であれば切手２１００円分を同封の上、〒１０５－００１３　東京都港区浜松町１－１５－４　東京パイプ?梶@アフターＳ：高沢までお送り願います。

お手数ですが宜しくお願い致します。

No.1017 - 2011/08/29(Mon) 09:13:13

☆ Re: ダグラス?T型の修理について / prost

引用

高沢様
早速のお返事、ありがとうございます。
保証期間外ですので、切手2,100円分を同封の上、送りたいと思いますが、
返送料等は2,100円分の切手に込みという認識でよろしいでしょうか？
それと、発送方法は、普通郵便等でかまいませんでしょうか？
お忙しいところ、大変恐縮ですが、お返事、よろしくお願いいたします。

No.1018 - 2011/08/29(Mon) 16:35:44

★ 極めて点火しにくいので何とかならないでしょうか？ / 西田　利夫 [近畿] [ Mail ]

引用

東京パイプ株式会社
サービスセンター様

初めてご連絡させて頂きます西田と申します。以後よろしくお願いします。
早速ですが、先日（7月20日）東京へ出かけたおりアメ横で御社の
マーベラス　Type　J　を購入しました。最初点火する時かなり力が必要でしたが
そのうち使っている間に直るであろうと懸命に使っておりましたが
毎日使っても全然点火が難しく、仕舞には親指の皮を痛めてしまいました。
片手では絶対に点火きない状態です。
これは不良なのか、調整不具合なのか教えていただきたく
メールしました。

Zippoに飽きてタンク式に切り替えた途端にこれでは些か困っております。

ご返事よろしくお願い致します。
尚、現品を返送して直して頂けるなら送付しますので指示下さい。

No.1008 - 2011/07/24(Sun) 08:56:54

☆ Re: 極めて点火しにくいので何とかならないでしょうか？ / アフターS：高沢

引用

ご愛用有難う御座います。
当方の手違いによりご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

本日、修理品を頂きました。成る程硬いですね。

調整してお返し致します。今後とも宜しくお願い致します。

No.1010 - 2011/07/26(Tue) 11:42:36

☆ Re: 極めて点火しにくいので何とかならないでしょうか？ / 西田　利夫 [ Mail ]

引用

早速のご連絡有難うございます。

宜しくお願い致します。

No.1012 - 2011/07/26(Tue) 14:55:30

☆ Re: 極めて点火しにくいので何とかならないでしょうか？ / 西田　利夫 [近畿] [ Mail ]

引用

その後如何でしょうか？
戻って来るのを楽しみにしております。
いつ頃返送していただけるのでしょうか？

No.1013 - 2011/08/02(Tue) 09:59:07

☆ Re: 極めて点火しにくいので何とかならないでしょうか？ / アフターS：高沢

引用

ご確認有難う御座います。

工場からの出来上がりが８・４（木）の予定ですので、お手元には８・６（土)と思われます。

今後とも宜しくお願い致します。

No.1014 - 2011/08/03(Wed) 08:58:17

☆ Re: 極めて点火しにくいので何とかならないでしょうか？ / 西田　利夫 [近畿]

引用

昨日、受け取りました。

非常に使いやすく調整をして頂きありがとうございました。

片手でも簡単に点けられ満足しております。

これなら長く愛用出来ると思います。

取り急ぎお礼まで

No.1015 - 2011/08/07(Sun) 10:04:56

★ (No Subject) / hagu [中国]

引用

No.980 - 2011/02/06(Sun) 00:54:25
にこの掲示板に投稿させてもらったhaguといいます。修理品はどちらに送ればよろしいのでしょうか？
広島からなので大阪支店に送ってもよろしいのでしょうか？東京の本社にお送りしたほうが良いのでしょうか？

No.1007 - 2011/06/29(Wed) 18:32:44

☆ Re: / アフターS：高沢

引用

ご愛用有難う御座いました。
当方の手違いによりご返事が遅くなり申し訳ありませんでした。

ご質問の件、東京本社のほうにお願い致します。
〒１０５－００１３　東京都港区浜松町１－１５－４　です。

宜しくお願い致します。

No.1009 - 2011/07/26(Tue) 11:37:06

☆ Re: / アフターS：高沢

引用

当方の不手際により私がご返事を出しそびれた皆様へ・・・

このシステムは返答期間が1ヶ月となっているため、それ以前にご投稿された方は誠に申し訳御座いませんが、再度ご投稿願います。

お手数ですが宜しくお願い致します。この場をお借りしてお詫び致します。

No.1011 - 2011/07/26(Tue) 11:55:44

★ 着火不良について / 青森県八戸市在住

引用

はじめまして。

１月に御社のマーベラスのタイプNを購入し使用しております。

購入当初から火が点きにくいのですが、何か良い方法はないでしょうか？

ちなみにHPなどを見て

※フィルターをほぐす

※芯の長さの調整（取り扱い説明書に５ｍｍ以上出さないで下さいとあったため）

※フィルターにもオイルを充填

※芯がタンクフィルターに振れるように調整

以上を試してみましたが、改善されません。

ただし、ストーブの前など暖かいところに２，３分置いた後は、２，３回で着火します。

独特のデザインで大変気に入っており、長く使っていきたいと思っておりますので、良い改善策があればどうか教えて下さい。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

No.986 - 2011/04/26(Tue) 22:15:54

★ (No Subject) / 東京都練馬区・森

引用

東京パイプさんのメアドに送ってもなぜかメールが届かないので掲示板に書き込みます。２年以上前にマーベラスのタイプＢを購入したんですが、購入直後から火がつきにくい状態がずっと続いていました。中のフィルターにオイルを浸し、更にオイルタンクを満タンにしても少しの間は火がつくのにすぐに火がつかなくなります。どこか悪いんでしょうか？もしくは使い方が間違っているんでしょうか？こういう状態がずっと続いていて、最近では毎日オイルを注入しないと使えません。修理して直るものなら直したいんですが、どうしたらいいでしょうか？

No.981 - 2011/02/06(Sun) 20:23:29

☆ Re: / アフターＳ高沢

引用

ご愛用有難う御座います。

状況から推察いたしますと着火芯とタンクの吸い上げ芯の接触が悪いように思われますが修理は可能です。
１，５７５円分の切手とこのハードコピーを同封の上お送り願います。

宜しくお願い致します。

No.983 - 2011/02/07(Mon) 09:26:38

☆ Re: / 東京都練馬区・森

引用

返信ありがとうございました。了解です。そちらに送って修理をお願いしたいと思います。よろしくお願いします。

No.984 - 2011/02/07(Mon) 10:52:59

☆ Re: / 東京都練馬区・森

引用

修理から完璧に直って返ってきて感動しました！これからも大事に愛用したいと思います♪ありがとうございました！

No.985 - 2011/02/20(Sun) 03:31:20

★ WINオイルライター / 木村 [ Mail ]

引用

メール送信エラーになるので、こちらからお願いします。
首題の件名のWINオイルライターの予備石収納スクリューを不注意で紛失しました。金メッキのもので青い樹脂がアクセントになったもの、１つ注文したいのですが、お支払い金額、方法を教えてください。

No.965 - 2010/12/18(Sat) 11:21:35

☆ Re: WINオイルライター / アフターＳ高沢

引用

ご愛用有難う御座います。

Ｗｉｎ＃１８００ゴールドのフリントスプリングまたはオイルキャップにつきましては１個１，０００円で販売いたします。

このハードコピーと１，１９０円分の切手をを同封の上、お名前、住所、電話番号及び部品個所を明記してお送り願います。

お手数ですが宜しくお願い致します。

No.967 - 2010/12/20(Mon) 09:53:40

☆ Re: WINオイルライター / 木村 [ Mail ]

引用

高沢様
　ご回答いただきありがとうございます。
型番を伝えずすみませんでした。
注文したいのは、型番ではWIN１８００でなくWIN１７００です。トップリッドの末端にある予備フリント収納スクリューです。これの金色のものです。着火にしようしているフリントとスプリング・スプリング押さえのスクリューは、所持しています。お願いします。

No.968 - 2010/12/20(Mon) 22:03:20

☆ Re: WINオイルライター / アフターＳ高沢

引用

お問い合わせ有難う御座います。

木村様のおっしゃるＷｉｎ１７００とは、以前当社で販売していたＢｕｒｂａｒｒｙｓ１７００と思われます。

形は似ていますがフリントの太さ等が違い、予備フリントの収納スクリューはオイルキャップに付いています。

ライター本体の底面にＢｕｒｂａｒｒｙｓ１７００と刻印されていると思われますのでご確認願います。

大変申し訳御座いませんが、現在この部品の在庫は御座いません。
何卒、ご容赦の程お願い致します。

今後とも、ご愛用の程宜しくお願い致します。

No.969 - 2010/12/21(Tue) 10:02:14

★ 7ヶ月後にまた不調 / 佐藤 [ Mail ]

引用

表題通りに、又、着火が出来なくなりました。
芯はOKのようですが、擦り石を押し上げるバネがへたった様に思います。
いずれにしろ、それなりの値段なのに不具合が多く、約半年に１度使えなくなるのはどうかと思います。

メンテは１回/月実施しているのに、なぜですか？
不具合対策を織り込んだパーツと取り替えて下さい。
お願いします。

今回で３回目のクレームです！

何処へ送ればいいのですか？！！！！

No.962 - 2010/11/25(Thu) 21:23:50

☆ Re: 7ヶ月後にまた不調 / アフターＳ高沢

引用

ご愛用有難う御座います。
度々の着火不良誠に申し訳御座いません。

着払いで結構ですので、〒１０５－００１３　東京都港区浜松町１－１５－４　東京パイプ?梶@Ｔｅｌ０３－３４３６－１０８１　アフターＳ高沢までこのハードコピーを同封の上お送り願います。

お手数ですが宜しくお願い致します。

No.963 - 2010/11/29(Mon) 09:30:12

☆ Re: 7ヶ月後にまた不調 / 佐藤 [ Mail ]

引用

修理ありがとうございました。
芯の交換とOリング交換の様ですが、以前お聞きした際にこのライターについては、芯の交換は不要とのことでしたが、どういう不具合のため、交換したのでしょうか。やはり、芯だしメンテと交換は必要なのでしょうか？
詳細を教えて下さい。

No.966 - 2010/12/19(Sun) 09:41:57

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