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エコキュート＆IH延長保証について (親記事) - 勉強中！

おはようございます。勉強中です。
エコキュート＆IH延長保証について新規に書き込みさせて頂きます。

いずれもパナソニック製品の情報ですが、エコキュートの通常保証はタンク5年、ヒートポンプ3年、その他備品？1年
であり、延長保証は5年で11000円/1台、8年で24500円/1台のようです。
一方、IHの延長保証は5年で3500円/1台、8年で7500円/1台のようです。

特に、エコキュートの通常保証には本体の主要部分には上記のような保証期間があるので、延長保証の費用対効果
を考えると悩ましいです....。
また、管理人さんがご指摘のとおり、IHの故障頻度が低いのであれば、こちらも迷ってしまいます。
導入まであと20日程度あるので、もう少し調べてみようと思います。
皆様からも、経験談がございましたらお寄せ頂ければ幸いです。

[No.1522] 2011/11/06(Sun) 11:02:11

Re: エコキュート＆IH延長保証について (No.1522への返信 / 1階層) [設置済み] - 管理人

こんばんは。管理人です。
エコキュート＆IH延長保証について情報提供ありがとうございます。

> いずれもパナソニック製品の情報ですが、エコキュートの通常保証はタンク5年、ヒートポンプ3年、
> その他備品？1年であり、延長保証は5年で11000円/1台、8年で24500円/1台のようです。
> 一方、IHの延長保証は5年で3500円/1台、8年で7500円/1台のようです。
>
ちなみに、定期点検は内容に含まれているのでしょうか？

> 特に、エコキュートの通常保証には本体の主要部分には上記のような保証期間があるので、
> 延長保証の費用対効果を考えると悩ましいです....。
> また、管理人さんがご指摘のとおり、IHの故障頻度が低いのであれば、こちらも迷ってしまいます。
>
あくまでも我が家の例ですが、２年３ヶ月でヒートポンプ故障→保証期間中につき無償交換、
その後、バルブの交換２回で修理費（部品＆技術料）は合計で33,000円くらいかかっています。
ヒートポンプは運良く保証期間中に故障したので助かったのですが、これが４年目だったら
かなりの費用がかかったかもしれません。
8年で24500円/1台なら、我が家では元は取れた計算ですね。（当時、８年保証は無かったけど・・・）

一方、ＩＨは８年間で一度も故障していません。
私は、ＩＨが故障したという話自体もあまり聞いていませんが、みなさん、いかがでしょう？
まあ、8年で7500円/1台なら、さほど高くはないと思いますけどね・・・。悩ましいところ。
我が家の場合、購入１０年で故障したら、修理しないで新品に買い換えるかもしれません。
購入した時に比べ、最近はずいぶん機能が増えて価格も下ってますからねえ・・・。
ガス器具だって、１０年に一度くらいは交換しませんか？

個人的に５年保証は期間的に中途半端な気がします。もしやるなら８年かなあ・・・。

[No.1524] 2011/11/06(Sun) 22:46:45

Re: エコキュート＆IH延長保証について (No.1524への返信 / 2階層) - 勉強中！

こんばんは。勉強中です。
コメントありがとうございました。

> > いずれもパナソニック製品の情報ですが、エコキュートの通常保証はタンク5年、ヒートポンプ3年、
> > その他備品？1年であり、延長保証は5年で11000円/1台、8年で24500円/1台のようです。
> > 一方、IHの延長保証は5年で3500円/1台、8年で7500円/1台のようです。
> >
> ちなみに、定期点検は内容に含まれているのでしょうか？

　定期点検はないと思います。念のため業者さんに聞いておきます。

> あくまでも我が家の例ですが、２年３ヶ月でヒートポンプ故障→保証期間中につき無償交換、
> その後、バルブの交換２回で修理費（部品＆技術料）は合計で33,000円くらいかかっています。
> ヒートポンプは運良く保証期間中に故障したので助かったのですが、これが４年目だったら
> かなりの費用がかかったかもしれません。
> 8年で24500円/1台なら、我が家では元は取れた計算ですね。（当時、８年保証は無かったけど・・・）

　確かに、エコキュートは8年が良いかもしれませんね。この先エコキュートがどの程度の耐用年数があるか
　わかりませんが、10-15年で交換となってしまうものなのでしょうか？
　拙宅の機種は本体希望価格が976500円+ｺﾐｭﾆｹﾘﾓｺﾝ50400円が403000円で導入できましたが、ここに設置費用や
　電気工事がかかってくるので結構ｺｽﾄがかさみそうですね...。将来的に価格が手ごろになっていれば良い
　のですが..。IH位にお手ごろになっていることを期待します。

> 一方、ＩＨは８年間で一度も故障していません。
> 私は、ＩＨが故障したという話自体もあまり聞いていませんが、みなさん、いかがでしょう？
> まあ、8年で7500円/1台なら、さほど高くはないと思いますけどね・・・。悩ましいところ。
> 我が家の場合、購入１０年で故障したら、修理しないで新品に買い換えるかもしれません。
> 購入した時に比べ、最近はずいぶん機能が増えて価格も下ってますからねえ・・・。
> ガス器具だって、１０年に一度くらいは交換しませんか？

　IHの故障事例が少ないなら、やはりエコキュート8年延長保証にしたほうがよさそうに思いました。
　ちなみに、IHは表面を保護するようなシートも売っていますが、皆さんは何か有効な策を講じて
　いらっしゃいますでしょうか？IH様のなべやフライパンは裏がでこぼこしているので、シートなしでは
　IH表面の経年劣化が大きくなるのではないかと懸念しています。

> 個人的に５年保証は期間的に中途半端な気がします。もしやるなら８年かなあ・・・。

[No.1527] 2011/11/07(Mon) 21:36:56

Re: エコキュート＆IH延長保証について (No.1526への返信 / 3階層) - 勉強中！

こんばんは。勉強中です。コメントありがとうございます。
タンク・ポンプ・消耗品の情報は、パナのお客様相談センターに電話した時に聞いた情報です。
今も無償であれば良いのですが、以前は普及させたいがために顧客満足度を低下させないような対応がとられて
いたのではないかと勘繰ってしまいます。
まぁ、電化製品であれば経年劣化はある程度しょうがないですが、普及が進んで単価が下がって欲しいものですね。

> エコキュートですが室外機(ヒートポンプ）の保証は確かに3年ですが、当方4年目に室外機からの水漏れをおこした際、
> パナソニックに電話したところ、即答で無償交換となりました。
> 室外機の在庫があった為、電話してから交換まで3日と対応もとても早かったっです。
>
> 不確定で申し訳ないのですが、他のネットでの情報見てもパナの場合、ヒートポンプの故障は延長関係無く無償になる可能性が高いようです。
> ただ、これが8年、10年となった場合は判りませんが･･･。

[No.1528] 2011/11/07(Mon) 21:44:57