★土日祝日は、当社休業日の為、質問へのお返事が遅れる事がございます。ご了承ください。
※管理者が著しく不利益と判断する記事・広告宣伝などは、予告無く削除させていただく場合があります。ご了承ください。

★ フィールドライターS / 小野寺 [ Mail ]
買ってから２ヶ月ぐらいですが
蓋がカチッとしまらなくなりました。
どうしたら閉まる様になるのでしょうか
No.748 - 2009/05/17(Sun) 07:33:03
☆ Re: フィールドライターS / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。

ご質問の件、ウィック（芯）の周りのOリングがフリント（石）の削り粉で汚れ、閉める時火口蓋との接触に通過抵抗があると考えられ、その接触部分を綿棒でクリーニングの上リップスチックのようなグリスを塗布すると正常に戻ると思われます。
詳しくは保証書に添付された要領書をご参照願います。

宜しくお願い致します。アフターS高沢
No.749 - 2009/05/18(Mon) 09:31:36
★ 部品について / 金野 [ Mail ]
ダグラスフィールドSを去年の８月に購入して使用しているのですが
着火部分の特殊ねじが取れて無くなってしまいました。
ねじのみを送っていただくことは出来ないでしょうか
もしだめでしたら
汎用のねじで自分で修理したいのでねじのサイズなどを教えてもらえないでしょうか
No.745 - 2009/05/11(Mon) 22:25:37
☆ Re: 部品について / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。

特殊ネジに付きましてご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

お申し出の件ですが、ネジそのものが特殊であり、ネジ取り付けに際しましてはロックタイトで固定していますため純粋部品使用の意味からも、誠に恐れ入りますが今回のみ無償で修理いたしますのでこのハードコピーを同封の上お送り願いたいと思います。

お手数ですが宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.746 - 2009/05/12(Tue) 09:29:25
★ 修理依頼 / 西尾 [近畿] [ Mail ]
info@topai.co.jp　にメールしても返信がないのでこちらに記入します。

御社のマーベラスライタ　TypeB スターリングシルバーを使ってたのですが、
壊れてしまいまいました。

着火部分の支えが歪んだみたいなので修理したいのですが、
同時にウィッグの交換等、もお願いしたいのですが料金はいくら位でしょうか？
また、普通の郵送でお送りすればよろしいのでしょうか？
No.740 - 2009/05/03(Sun) 20:22:02
☆ Re: 修理依頼 / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
修理料金につきましては１，５７５円分の切手と修理個所のメモを同封の上お送り願います。
又、普通の郵便で結構ですがお名前、住所、電話番号を必ずご記入の上お送り願います。
宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.743 - 2009/05/07(Thu) 10:19:34
☆ Re: 修理依頼 / 西尾 [近畿] [ Mail ]
アフターＳ高沢　様

本日、修理依頼品を郵送で送付致しました。
ご確認の上、修理完了日が分かりましたらお知らせ下さい。


　　　　　　よろしくお願いします
No.744 - 2009/05/08(Fri) 11:47:26
☆ Re: 修理依頼 / 東京パイプ㈱
お待たせいたしました。

修理が完了し本日お送り致しますので、５・１６(土)or５・１７(日)に届くと思います。

今後とも宜しくお願い致します。アフターS高沢
No.747 - 2009/05/15(Fri) 09:09:54
★ 点火しずらい / 友樹 [関東] [ Mail ]
ダグラス　フィールドS
もうそろそろ購入して半年が過ぎようとしていますが、ここの所非常に着火が悪く着火するまで、20回以上動作しないと着かない状態です。一度火が着くと何度でも着火しますが、しばらく置くとまた20回位作動させる様になってしまいます。
どうすればいいのか教えて下さい。

このライターは、形はいいのですがいろいろと不具合が多い様ですが、他のお客さんから同じ様なクレームはないのでしょうか？
No.738 - 2009/04/30(Thu) 10:29:46
☆ Re: 点火しずらい / 東京パイプ㈱
ご質問有難うございます。

着火不良の問題につきましては着火部Ｏリング、ヤスリ付近の定期的メンテナンスの問題とも考えられます。

他の問題につきましては火口蓋、止めビス等のスモールチェンジを重ね改良に努めています。

これからも末永いご使用の程宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.739 - 2009/05/01(Fri) 09:49:57
☆ Re: 点火しずらい / 友樹
具体的には、どの様なメンテナンスをどの位の頻度で行えば良いのでしょうか？

教えてください。

又、その他の問題に・・・。
スモールチェンジを重ね改良に努めるとありますがどう言う事？

出せば改良してくれるの？
No.741 - 2009/05/05(Tue) 18:59:27
☆ Re: 点火しずらい / 東京パイプ㈱
ご質問有難うございます。
メンテナンスの頻度は着火頻度にもより一概には言えませんが一般的には１回／１ヶ月と考えています。
その他の問題ですが不具合個所がございましたら、そのメモを同封していただけば対応いたします。
宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.742 - 2009/05/07(Thu) 10:07:36
★ 修理とパーツの注文について / 村越 [ Mail ]
夜分遅く失礼します。

２点質問があります。
１：フィールドSの着火部分に使用されている特殊ネジについて。
　使い続けているうちにこのネジが緩むことが多々あったのですが、先日とう　とうネジの片側部分を紛失してしまいました。
　この特殊ネジのみを取り寄せることは可能でしょうか？

２：通常の２型についてですが、着火部分が折れてしまいました。
　本体との接合箇所が根元から折れてしまっている状態なのですが
　この修理は可能でしょうか？

　お手数をおかけしますが、ご返答をお願いいたします。
No.736 - 2009/04/28(Tue) 01:13:30
☆ Re: 修理とパーツの注文について / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。

１．フィールドSの特殊ネジにつ来ましては取り付け時にロックタイトにて固定していますため、その取り付けに際しましては修理に出して頂くことをお願い致します。

２．２型（ＤＦＬ）の本体とフリントパイプとのハンダ付けは可能です。

ＯＨを兼ねて修理に出して頂くことをお勧めいたします。保証期間外であれば１件に付き１，５７５円分の切手とこのハードコピーを同封の上お送り願います。
お手数ですが宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.737 - 2009/04/28(Tue) 09:32:16
★ ダグラス?T型修理クレーム / bay [中国]
夜分遅くに失礼致します。
今年の3月末頃にトレーディング社のダグラス?T型の修理依頼をした者です。
修理完了した品物を昨日受け取りましたので確認しましたところ、修理に出す前には無かった破損が有りましたのでご報告させていただきます。
破損箇所は着火ボタン取り付け基部です。メッキにヒビが生じており、基部を支点にして着火ボタンが左右に回転します。ダグラスが好きで色々買ってきましたがこのような事は初めてです。明らかに普通の故障じゃありません。一応着火しますがこれでは普段使用できません。対応お願い致します。
No.734 - 2009/04/15(Wed) 01:58:52
☆ Re: ダグラス?T型修理クレーム / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
修理伝票にあるように、修理個所は石押しスプリングとスプリングフックで、傷があり状態が「Ｃ」だったと思いますが、修理検品時にき気付かず申し訳ありませんでした。
お手数ですが再度着払いでお送り願います。
他社製なので不安は残りますが可能な限り最善を尽くしますので宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.735 - 2009/04/15(Wed) 09:32:43
★ ダグラス２型使用 / 希 [ Mail ]
質問お願いします。

オイルタンク蓋のパッキンが無くなって、オイル駄々漏れします。
パッキンのみ購入可能でしょうか？
No.730 - 2009/03/25(Wed) 13:04:06
☆ Re: ダグラス２型使用 / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
ダグラス２型はタンクに綿が入っているためオイル駄々漏れはないと思いますが、この耐熱平パッキンのことでしょうか？
これであれば販売しておらず修理に出して頂きたくお願いします。

或いはダグラスフィールドーＳのＯリングであれば、今回特にサービスでお送り致しますので〒住所、お名前、電話番号をお知らせ下さい。
又、この機種にに付きましても修理に出されることをお勧めいたします。

お手数ですが宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.731 - 2009/03/26(Thu) 09:45:33
☆ Re: ダグラス２型使用 / 希 [近畿] [ Mail ]
予備フリントが入ってる所のパッキンなんで、耐熱平パッキンですか？
原形がないので分かりませんが。。。
フィールドＳの０リングで対応可能なら頂きたいです。
フリントも購入したいので、金額の教えてください。
No.732 - 2009/04/02(Thu) 15:11:25
☆ Re: ダグラス２型使用 / 東京パイプ㈱
ご質問有難うございます。
予備フリントが入ってる所のパッキンであればダグラス２型の底蓋でパッキンは確かにＯリングです。大変失礼しました。

これも販売はしておらず修理に出して頂きたくお願い致します。
修理代金は保証期間外であれば１，５７５円分の切手を同封願います。

フリント購入ご希望であれば、５個入り２６２円、金属ケース入り２０個入り１，０５０円です。ご希望のメモと、その分の切手を同封の上お送り願います。

上記、宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.733 - 2009/04/03(Fri) 10:12:53
★ マーベラスライター Ｔｙｐｅ－Ｔ / 将樹 [関東] [ Mail ]
お世話になっております。

件名につきまして、当方マーベラスのＴｙｐｅ－Ｔを愛用させて頂いてますが

こちら過去の書き込みにもありますように着火がほとんど出来ない状態になっております。



外観や着火部の機構などにゆるみなどの問題はみられず、摩擦ローラー部の磨耗かと思っていますが

これを自己メンテするキットは販売されていないようです。



一生使いたいと思う品なので、何卒ご対応のほどお願い致します。
No.728 - 2009/03/22(Sun) 07:55:07
☆ Re: マーベラスライター Ｔｙｐｅ－Ｔ / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
マーベラスのＴｙｐｅ－Ｔの着火不良の考えられる原因としてはおっしゃるとおり
１．ヤスリ部の磨耗、汚れ。
２．芯の汚れ。
３．フリントスプリングの劣化。
４．吸い上げ芯の凹み。
等が考えられますがこれをメンテするキットは販売されていません。
お手数ですが一度修理に出されることをお勧めいたします。
宜しくお願い致します。アフターS高沢
No.729 - 2009/03/23(Mon) 09:24:17
★ ダグラスライターの件 / 林　匡宏 [ Mail ]
　質問お願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当方ダグラス3型愛用してます。専門用語が解らないのですがオイルをしみこませる綿の中のヒモが欲しいのですが、ヒモの交換方法及び値段、送料を
教えてください。よろしくお願い致します。
No.726 - 2009/03/18(Wed) 17:36:56
☆ Re: ダグラスライターの件 / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
そのヒモは着火芯だと思いますが、その販売はしておらず、又、交換も中綿の出し入れがあり難しいと思われますので修理に出されることをお勧めいたします。
修理につきましては保証期間内であれば無料、期間外であれば１，５７５円分の切手同封の上、元払いでお送り願います。
誠に申し訳ございませんが宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.727 - 2009/03/19(Thu) 09:28:22
★ ダグラス?T型のフリントSP / qq
朝早くから失礼します。ダグラス?T型のフリントSPを紛失したのでそちらから取り寄せたいと思っています。つきましてはフリントSP2本分の値段と送料をお教え下さい。よろしくお願い致します。
No.724 - 2009/02/24(Tue) 05:43:49
☆ Re: ダグラス?T型のフリントSP / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
Ｄ１フリントスプリングは二本で１，０５０円で、送料は８０円ですので計１，１３０円分の切手をこのハードコピーを同封の上お送り下さい。
宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.725 - 2009/02/24(Tue) 09:31:01
★ ダグラス　フィールドSについて / 友樹 [ Mail ]
修理から帰ってって来て、2週間調子良く使用していましたがここ最近また、蓋の閉まりが悪く使用していません。芯の脇のOリングが切れそうな感じがします。リングの周りに何かつけた方が良いのでしょうか？クリームなど？ほかに末永く使う為に良い方法はあるのでしょうか。教えてください。
No.721 - 2009/02/21(Sat) 10:59:09
☆ Re: ダグラス　フィールドSについて / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
設計思想的には燃料オイルの気化分でＯリングが潤滑するように考えております。
ご質問の件ですが一度綿棒等で周囲をクリーニングの上、シリコンオイル、リップスチックのようなグリスを塗布してみてください。
お手数ですが宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.723 - 2009/02/23(Mon) 09:42:06
★ (No Subject) / アメメ
返信ありがとうございます。
そちらにお伺いしたいと思っていますが、ホームページを見たところ、平日のみの営業と書いてあったのですが、土日祝でもそちらの２階に足を運ぶことは出来ますでしょうか？
また、もし気に入った商品があった場合は購入などもできますか？
No.720 - 2009/02/20(Fri) 21:36:00
☆ Re: / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
大変申し訳御座いませんが弊社は土日祝は営業しておりません。
もし平日にお見えになられてお気に入りの商品がございましたら購入は可能です。
宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.722 - 2009/02/23(Mon) 09:27:36
★ フォーリーブスカーボンについて / アメメ [関東]
フォーリーブスカーボンのカラーバリエーションはありますでしょうか？
また、東京都内で取扱店舗情報が欲しいのですが・・・
No.718 - 2009/02/15(Sun) 12:19:06
☆ Re: フォーリーブスカーボンについて / 東京パイプ㈱
申し訳御座いませんがフォーリーブスカーボンのカラーバリエーションはありません。
アメメ様が都内にお住まいでしたら弊社２Ｆまでお越し下さい。
多々サンプルが御座いますので沖に召すのがあるかも知れません。
宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.719 - 2009/02/16(Mon) 09:35:51
★ ダグラス?Vについて / SH [甲信越]
2009年1月にダグラス?Vブラスを購入して愛用しています。
先日気付いたのですが、蓋を開ける時に指をかける部分のローラーが片方だけ空回りします。まだ購入して1ヶ月なのですがコレって故障でしょうか?もともと空回るようになってるのでしょか?教えてください。
もし故障でしたら修理お願いしたいのですが・・・保障ききますか?（保証書はありますが購入店の印などはなかったです）返信よろしくお願いします。
No.715 - 2009/02/08(Sun) 19:05:24
☆ Re: ダグラス?Vについて / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
Ｄ?Vのキャップとローラの接続につきましては元来の構造上、止め金具なしのカシメだけで固定しているため極稀にその現象が発生いたします。
誠に申し訳ございませんが今回無償で修理いたしますので、このハードコピーを同封の上お送り願います。
宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.716 - 2009/02/09(Mon) 09:43:52
☆ Re: ダグラス?Vについて / SH
わかりました。明後日郵送致しますので修理よろしくお願いします。
No.717 - 2009/02/10(Tue) 19:41:20
★ 本日、受取りました。 / ヒロ [ Mail ]
本日、マーベラスタイプ-E 修理品、受取りました。
有難うございました。

ところで、この様な症状は定期的になるものでしょうか。
それとも、突発的な故障でしょうか。
もし、使用方法とかの原因（例えばオイルの入れ過ぎ等）での故障であれば、どのような事に注意すれば良いのか、ご教示頂ければ、幸いです。
No.712 - 2009/01/22(Thu) 19:40:11
☆ Re: 本日、受取りました。 / 東京パイプ㈱
ご質問有難うございます。
今回のヤスリ回転不可につきましては、ロックタイトで固定しているヤスリの止め部が外れたのが原因でした。
その外れた原因は、何かしらの衝撃とも考えられる突発的な故障ですが、一般的にマーベラスは落下等の衝撃に弱い面もありますので、着火ご使用後にポケット等に入れるまでのお取り扱いには十分ご注意の程、宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.713 - 2009/01/23(Fri) 09:39:05
☆ Re: 本日、受取りました。 / ヒロ [ Mail ]
ご回答有難うございます。
確かに二度程手から滑らせ、落とした記憶があります。
その為にもキーホルダーを付けていたのですが・・・。

また何かあった際には、宜しくお願い致します。
今回は有難うございました。
No.714 - 2009/01/25(Sun) 13:04:39
★ マーベラスのType-Ｂにつきまして / 岡崎
はじめまして。
愛用のType-Ｂなのですが、オイル注入口のゴムパッキン（Oリング）が劣化してしまいましたようで切れかかっております。

ショップなどで見当たらないようですので、こちらでお譲りいただけますと大変助かるのですが可能でしょうか？

御手数を掛けますがよろしくお願いいたします。
No.708 - 2009/01/16(Fri) 19:47:49
☆ Re: マーベラスのType-Ｂにつきまして / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
ご事情をお察ししサービスでお送りしますので住所、お名前をお知らせ下さい。
宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.709 - 2009/01/19(Mon) 09:38:13
☆ Re: マーベラスのType-Ｂにつきまして / 岡崎
高沢様

御返事をいただきましてありがとうございました。

若干オイルタンクのフィッティングに支障が出てきておりましたので、送っていただけますと大変助かります。

何卒よろしくお願いいたします。

〒989-1622
宮城県柴田郡柴田町西船迫1－15－14
岡崎　聡
No.710 - 2009/01/19(Mon) 11:59:40
☆ Re: マーベラスのType-Ｂにつきまして / 岡崎
高沢様

本日無事に到着いたしました。
先ほど早速部品を交換しましたところ、本来のスムーズさを取り戻しました。

この次に御世話になるときはオーバーホールや本格的な修理などの機会になるかと思いますが、その際はまたよろしくお願い致します。

この度は御忙しいところにも関わらず迅速に手配をしていただきまして本当にありがとうございました。

岡崎
No.711 - 2009/01/21(Wed) 23:47:09
★ タイプーO修理希望の件 / URI
購入日は覚えてませんが出始めに買ってます。
シリアルっぽいのも入ってます。２０００だかの。

とにかく耐久力が無さすぎます。蓋が閉まりません。
オイル気化ただ漏れです。いい加減掲示板では無く
修理用板なり新設を希望します。

それから切手は簡便してください。
なんで面倒な手順を購入者にふませれるのか。
自分は買った店が撤退したのでここに書かせて
いただいてます。

対応担当者様は大変だと存じてますが、なにか
変です。
プリンターは必要ないので購入してませんが
ハードコピーはどうしますか？
No.703 - 2009/01/05(Mon) 20:34:16
☆ Re: タイプーO修理希望の件 / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
種々対応の不備ににつきましては深くお詫び申し上げます。
修理品につきましては修理個所のメモを添付の上お送り下さい。
修理代金につきましては１，５７５円の代引きにさせていただきたいと考えております。
誠に申し訳ありませんが上記の件宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.704 - 2009/01/06(Tue) 13:21:22
☆ Re: タイプーO修理希望の件 / uri
お世話になります。

完璧にな対応だと思います。自分はマーベラスが大好きで
愛用してます。ただ、高沢さんの負担が大きすぎます。

実際愛用者の声はどれだけの年月を使われてたのか
又、どの様な状況下で使用されてたのわかりません。

男は使い方が荒いです。同じような職場にいるので
気持ち察します。

タイプーＯは優秀です。求めてた気化を防ぐ工夫がなされてます。

が、よく聞く「普通に使ってなのに」が実際自分にもです。

自分で交換きくのなら買ってますが、ＯＨですね。
切手買って送りますのでよろしくお願いします。
No.706 - 2009/01/06(Tue) 22:11:14
★ ダグラス　フィールドSについて / 友樹 [ Mail ]
購入3ヶ月芯が減って来たのですが、引き出せば良いのでしょうか？又、芯が全て消耗したらば、替え芯はあるのでしょうか？
ここ最近、蓋の閉まりも悪く新品時の様なカチッとした閉まり感がありません良い改善策はあるの？
オイル注入時にも漏れが酷くなっている様な気がします如何すれば・・・。
No.698 - 2008/12/23(Tue) 22:44:34
☆ Re: ダグラス　フィールドSについて / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
基本的には構造的に芯は交換不要のため交換用芯はございません。
蓋の閉まり具合につきましては現在のところＯリングの問題と思われますが恒久的な修理を行いますので、このハードコピー同封の上お送り下さい。
お手数ですが宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.700 - 2008/12/24(Wed) 09:42:12
★ マーベラスタイプ-E / ヒロ [ Mail ]
はじめまして。
マーベラスタイプ-Eを約１年弱程使用していますが、
突然、ヤスリが回らなくなりました。フリントは新品と交換しました。
フリントを入れなくても、硬く、ペンチでサイドのローラーを回すと、
回りだしますが、スグに元の状態に戻り、硬くなります。
修理をすれば直るものでしょうか。
直るものであれば、修理をして頂きたく思います。
No.697 - 2008/12/23(Tue) 18:40:27
☆ Re: マーベラスタイプ-E / 東京パイプ㈱
ご愛用有難うございます。
タイプがＥであればヤスリ止めの変形が考えられ、又、フリントが残っているのでは？とも考えられますが、いずれにしても修理は可能です。
お手数ですがこのハードコピーと１，５７５円分の切手を同封の上お送り下さい。
お手数ですが宜しくお願い致します。アフターＳ高沢
No.699 - 2008/12/24(Wed) 09:28:54
☆ Re: マーベラスタイプ-E / ヒロ [ Mail ]
早々のご返信有難うございます。
今年は日数も僅かしかありませんので、年明け早々に送りたいと思います。
来年は5日からの営業でしょうか。
ちなみに送り先はやはり東京本社でしょうか。
大阪支社ではダメでしょうか。
No.701 - 2008/12/24(Wed) 20:13:13
☆ Re: マーベラスタイプ-E / 東京パイプ㈱
お問い合わせ有難うございます。
来年は５日からの営業で、大阪支店でも受け付けますが東京本社へ送って頂いたほうが結局は早いと思いますので宜しくお願い致します。
No.702 - 2008/12/25(Thu) 09:24:13
☆ Re: マーベラスタイプ-E / ヒロ [ Mail ]
お世話になります。
1/６（火）に定形外にて、東京本社に発送致しましたので、
修理のほう、宜しくお願い致します。
No.705 - 2009/01/06(Tue) 21:53:55
☆ Re: マーベラスタイプ-E / ヒロ [ Mail ]
お世話になります。
物は無事にそちらに届いているでしょうか。
定型外で送りましたので、少し心配です。
ご面倒でしょうが、状況をお知らせ願えれば幸いです。
No.707 - 2009/01/16(Fri) 01:48:01
★ 海外から注文 / kyo [外国] [ Mail ]
初めまして
私は中国人です、貴社の商品を注文したいですが。どういう方法で出来ます、ぜひ教えて頂きます。よろしくお願い致します。
No.695 - 2008/12/11(Thu) 12:38:01
☆ Re: 海外から注文 / 生産管理課　山本哲也
製品名、数量、をお教え下さい、輸出の場合は、相手国の名前等
エャー、又は、シッピングなど、Ｅメールで、内容を、
詳しく教えて下さい。
No.696 - 2008/12/11(Thu) 17:19:16
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