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★ ダグラス２型 / かずさぁ [ Mail ]

引用

始めまして、ダグラス２型の芯が短くなったので、引き出してしまい･･･周りと芯部分が抜けてしまいました。
替え芯の単品購入は可能でしょうか？価格も教えて下さい。

No.690 - 2008/11/24(Mon) 23:09:03

☆ Re: ダグラス２型 / 東京パイプ㈱

引用

ご愛用有難うございます。
ダグラス２型の芯の件、申し訳ございませんが販売はしておりません。
お手数ですがＯＨを兼ねて修理に出して頂くことをお願いします。
保障期間外であれば１，５７５円分の切手とこのハードコピーを同封の上お送り願います。
お手数ですが、上記の件宜しくお願い致します。アフターＳ高沢

No.691 - 2008/11/25(Tue) 10:44:29

★ ダグラス2型 / aipapa [ Mail ]

引用

こんにちは、
愛用のダグラス2型の蓋がパカパカになってしまいました。
蓋の開閉にヤスリがついてきません。
板ばねが破損してしまったようです。
板ばねのみのパーツ購入は可能でしょうか?

修理に時間がかかるようなので自分で直そうかと、、

よろしくお願いいたします。

No.688 - 2008/11/12(Wed) 12:53:29

☆ Re: ダグラス2型 / 東京パイプ㈱

引用

ご愛用有難うございます。
Ｄ?Uイタバネの件、申し訳ございませんが販売は致しておりません。
更に、工場では取り付け後微調整をしております。
お手数ですがＯＨを兼ねて修理に出して頂くようお願いします。
以上、宜しくお願い致します。アフターＳ高沢

No.689 - 2008/11/13(Thu) 09:17:11

★ ダグラス　フィールド　Ｓ　修理の件 / 宮崎　ますみ [ Mail ]

引用

11/4に郵送しましたフィールド　Ｓ
返信が無いので心配です。
修理代金その他諸経費につきましては
御社の指定に従います。
早々の手配お願いいたします

No.684 - 2008/11/09(Sun) 08:23:40

☆ Re: ダグラス　フィールド　Ｓ　修理の件 / 東京パイプ㈱

引用

先週確かにお預かりし、早速工場へ修理依頼をしましたが、支持金具が破損し修理が難しい状況ですが何とかベストを尽くします。
今週中にお送りできる予定ですが、修理ができましたら１，５７５円の着払いでお願い致します。
今後、配達が心配な場合は配達記録または宅急便のご使用をお願い致します。
以上、宜しくお願い致します。アフターＳ：高沢

No.685 - 2008/11/10(Mon) 09:27:45

★ 部品購入について / たかしな

引用

担当者様
はじめまして　こんにちは
マーべラスタイプＢを愛用しております

オイルタンクのキャップ（綿と紐が付いている）
は購入できますでしょうか？

誤って無くしてしまって、使えないんです（涙）

宜しくお願いします。

No.679 - 2008/10/31(Fri) 09:03:44

☆ Re: 部品購入について / 東京パイプ㈱

引用

ご愛用有難うございます。
「タンク吸い上げ芯」は税込み７３５円で販売されています。
お近くの販売店で取り扱いのない場合には、返送亮込み８１５円分切手とこのハードコピーを同封の上お送り下さい。
宜しくお願い致します。アフタＳ高沢

No.680 - 2008/10/31(Fri) 09:33:04

☆ Re: 部品購入について / たかしな

引用

早速のお返事ありがとうございます
近くに販売店がないので、815円分の切手を送ります
のでお手配宜しくお願いします。

No.681 - 2008/10/31(Fri) 15:09:56

☆ Re: 部品購入について / たかしな

引用

商品届きました
早速使ってます
ありがとうございました！！

No.683 - 2008/11/08(Sat) 21:50:03

★ ダグラスタイプ?U / kuwa [関東]

引用

はじめまして、ダグラス?U型ブラスを愛用しています。
いままで、他社替え芯を利用して何とかしのいできましたが、?@ウィック着火部パッキン紛失?Aウィック他社?B注油部パッキン劣化?C着火時ヤスリ空回り?D火花弱?E着火蓋ガタ?F他社フリントスプリングと、不具合はこんなところですが、OH修理代、見積もりはどのくらいになるでしょうか？
また、修理にどのくらい期間を要するでしょうか？
お忙しいとは存じますが、ご返事いただけると幸いです。

No.672 - 2008/10/23(Thu) 00:08:14

☆ Re: ダグラスタイプ?U / 東京パイプ㈱

引用

ご愛用有難うございます。
Ｄ?U　ＯＨ代として１，５７５円分の切手とこのハードコピーを同封の上お送り下さい。期間としては一応３週間を見てください。
宜しくお願い致します。アフター高沢

No.673 - 2008/10/23(Thu) 09:07:46

☆ Re: ダグラスタイプ?U / kuwa

引用

了解しました。後日送りますのでよろしくお願い致します。

No.674 - 2008/10/23(Thu) 12:43:27

☆ Re: ダグラスタイプ?U / kuwa

引用

本日、送りましたので宜しくお願いいたします。帰ってくるまでキャンプ用のフィールドSを使用して待っています。

No.675 - 2008/10/27(Mon) 12:52:34

☆ Re: ダグラスタイプ?U / 東京パイプ㈱

引用

昨日、確かにお預かりしました。
早速、工場へ依頼しましたので暫くお待ち下さい。
アフターＳ:高沢

No.676 - 2008/10/29(Wed) 09:08:41

☆ Re: ダグラスタイプ?U / kuwa

引用

東京パイプ様
本日、新品同様になって受け取りました。
工場の皆様のすばらしい仕事に感謝しております。
対応も迅速、丁寧で、すばらしいアフターサービスでした。
この場をかりてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
また、なにかありましたら、よろしくお願い致します。

No.687 - 2008/11/11(Tue) 19:06:29

★ 悲しいです；； / bishop-00 [関東] [ Mail ]

引用

ダグラス・フィールドS　DSダイヤカット２　購入しましたが
買ってすぐ・・芯周りのOリングに、引っかかって、蓋が
閉じなくなり・・・無理やり閉じたらOリング切れました；；
Oリングが、無くなると、給油時オイル駄々漏れですね・・・
芯廻りのパーツを、部品注文って、できるのでしょうか？
交換は、自分でできますので、修理に、出すのは、面倒なので
嫌です！　保障期間中では、ありますが、販売店さんの捺印等
保証書に、ありませんので、有償でもかまいませんので
なんとか、なりませんでしょうか？
上記の件　
よろしくお願いいたします。

No.668 - 2008/10/11(Sat) 20:40:27

☆ Re: 悲しいです；； / 東京パイプ㈱

引用

ご愛用有難うございます。
ご事情を察し今回特別に無償でお送り致します。
郵送しましので、住所、お名前等お電話下さい。
宜しくお願いします。
アフター＾高沢

No.669 - 2008/10/14(Tue) 09:25:35

☆ 感謝です；； / bishop-00

引用

早速の対応　感謝に、絶えません；；
お電話下さい　との事ですが、仕事の都合上、営業時間内の連絡が
難しいかと、思われますので、e-mailで、当方住所等、連絡させて
頂きますので、ご容赦ください。
誠に、勝手な、申し出ばかりして、申し訳ありません；；

No.670 - 2008/10/14(Tue) 23:01:27

☆ Re: 悲しいです；； / bishop-00

引用

部品　到着致しました＾＾
早速、修復　使用しております。
有難うございました＾＾

No.671 - 2008/10/22(Wed) 20:33:44

★ カーボンフォルダーについて / User [関東]

引用

御社カーボンフォルダーというフィルターに関してなのですが、
これを使うと、ニコチンやタールはどのくらい低減できるのでしょうか？

ちなみに、マイルドセブンの1mgを愛煙しています。

1mg以下のタバコが現在発売されていないので、御社のフィルターで代替しようと思っているのですが．．．．

No.666 - 2008/09/24(Wed) 11:09:39

☆ Re: カーボンフォルダーについて / 東京パイプ㈱

引用

お問い合わせ有難うございます。
お尋ねの商品名は恐らく「タバコンホルダー」で、これは「ミクロフィルター」と同一品です。
この商品の「セブンスター」におけるニコチン・タールの捕集効率は約３０％と報告されています。
ご愛顧のは程宜しくお願い致します。

No.667 - 2008/09/25(Thu) 09:11:34

★ (No Subject) / えんどうまめ

引用

マーベラスタイプJを使用させて頂いております
ウィックを引っ張って伸ばそうとしていたところ
ウィックが短くなっていたせいか抜けてしまいました
これを気にウィックを交換しようと思っているのですが
綿が本体にぴったりくっついているようで
引っ張り出そうとするとちぎれてしまいます
上手くウィックの交換をするコツはあるでしょうか

No.661 - 2008/09/17(Wed) 22:04:56

☆ Re: / 東京パイプ㈱

引用

ご愛用有難うございます。
ウィック交換の件ですがメンテナンスキッド（525円）をご購入の上、ケーシング内部を除去・清掃して、一式に含まれているフィルター（綿）、ウィック及びOリング、フリント（石）ごとを交換されたら如何でしょう？
宜しくお願い致します。アフター高沢

No.662 - 2008/09/18(Thu) 09:19:53

★ タイプF-70なんですが・・・ / 帆巴 [関東] [ Mail ]

引用

マーベラスタイプF-70を使用しているのですが、
先程、バネが折れて使えなくなってしまいました。
修理をお願いしたいのですが、どのようにやりとりさせてもらえばいいんですか？
購入日は、今年の1月30日です。

No.652 - 2008/09/10(Wed) 18:10:45

☆ Re: タイプF-70なんですが・・・ / 東京パイプ㈱

引用

ご愛用有難うございます。
誠に恐れ入りますが１，５７５円分の切手とこのハードコピーを同封の上お送り下さい。
お手数ですが宜しくお願い致します。アフター高沢

No.653 - 2008/09/11(Thu) 09:07:03

☆ Re: タイプF-70なんですが・・・ / 東京パイプ㈱

引用

９・１２（金）確かにお預かりしました。
１０日程でお手元に届くと思いますので宜しくお願い致します。
アフター高沢

No.654 - 2008/09/12(Fri) 11:44:26

☆ Re: タイプF-70なんですが・・・ / 帆巴 [関東] [ Mail ]

引用

ありがとうございます。
一番のお気に入りなので、手元にないのが非常に寂しいです。
首を長くして待っています。m(_ _)m

No.660 - 2008/09/17(Wed) 17:42:08

☆ Re: タイプF-70なんですが・・・ / 帆巴 [関東] [ Mail ]

引用

本日、修理されて戻ってきました。
迅速な対応に感無量です。
ありがとうございました。

No.663 - 2008/09/19(Fri) 11:44:37

★ 問い合わせ / デマンド [ Mail ]

引用

問い合わせ
いつも御社、ミクロフィルターを利用しております。他社は不可です。近所のＤ２でワンケース１２個
入りをいつも購入しておりますが、Ｄ２では店舗展示分よりなく、いつも不便しております。１０００円
前後のパイプの品切れ、在庫品薄は御社の問題では有りませんが、Ｄ２バイヤー、本社商品管理部
にはクレーム入れてます。御社、営業責任者もＤ２に関して店舗当たり１箱（１２ヶ）の在庫では需要家
として利便性が悪く、毎月定期購入の為、店舗に行きますが２～３個　５～６個と店舗展示分のみ全て
購入しております、先日、購入しようと店舗に行き在庫切れです。Ｄ２以外の店舗を紹介願います。

No.651 - 2008/09/09(Tue) 01:40:28

★ ミクロフィルター / 世話好き [東海] [ Mail ]

引用

静岡県の伊豆高原〒413-0234に引っ越したおばさんに頼まれました。

「愛用している上記フィルターをそろそろ在庫がなくなるので購入したいが売っている店、場所がわからないので調べて教えてほしい。伊豆高原駅には時々行くのでその近辺で分かれば教えてほしい。」　とのことでよろしくお願いいたします。

No.648 - 2008/09/06(Sat) 17:26:56

☆ Re: ミクロフィルター / 東京パイプ㈱

引用

ご愛用有難うございます。
申し訳ございませんが置いてあるお店につきましては明確には分りません。
恐らくお近くのコンビニ等に「ミクロフィルター」「タバコンホルダー」の商品名で置いてあると思います。
もし、なければ３０箱位から代引き注文でお送りいたします。その旨お電話下さい。
宜しくお願い致します。

No.649 - 2008/09/08(Mon) 09:33:33

☆ Re: ミクロフィルター / 世話好き [東海]

引用

早速のご返事ありがとう。　小母さんに伝えます。　もし見つからない場合はTelさせます。　外箱には電話番号が記載されていなかったのでHPで調べてとの依頼事でした。

No.650 - 2008/09/08(Mon) 16:10:51

★ マーベラス J / ぼるぞい

引用

先日マーベラスのタイプJを購入したのですが
素手では着火出来ないほどに固いのです
これは故障でしょうか？
もし故障ならば修理をお願いしたいです

No.641 - 2008/09/01(Mon) 00:13:21

☆ Re: マーベラス J / 東京パイプ㈱

引用

ご愛顧有難うございます。
マーベラスのタイプJの着火操作が固いのは新品であれば恐らくフリントの角の抵抗と思われます。
一度、フリントスプリングを抜いてフリントの状態を確認してみてください。そうであれば着火レバーに力を入れて横に滑らす感じで押してください。着火すると思われます。
もし、ギアーに変形等異常があるようでしたらお手数ですがこのハードコピーを同封の上お送り下さい。
宜しくお願い致します。アフター高沢

No.643 - 2008/09/01(Mon) 09:37:24

☆ Re: マーベラス J / ぼるぞい

引用

ご回答ありがとうございます
フリントを調べてみた所角が出来ていました
しかしフリントを抜いた状態でも普通には回せない程の抵抗があるのです（蓋が上がりきるまでは軽い）
これに対して解決方法は無いでしょうか？

No.644 - 2008/09/02(Tue) 07:14:32

☆ Re: マーベラス J / 東京パイプ㈱

引用

フリントを抜いた状態でも普通には回せない程の抵抗があるのであれば着火ギアーが左側に来るように持ち（力が入ります）回してみてください。
回りましたら何度か繰り返して下さい馴染むと思います。
それでも回らない場合、着火ギアーと両側ローラーの平行が崩れている可能性があります。
変形があるようでしたらお手数ですがこのハードコピーを同封の上お送り下さい。
宜しくお願い致します。アフター高沢

No.645 - 2008/09/02(Tue) 09:20:28

☆ Re: マーベラス J / ぼるぞい

引用

ご回答ありがとうございます
歯車と本体が密着しているようなのですが
これが原因でしょうか？
もしそうだとしたら修理をお願いしたいのですが
ハードコピーが使用できる環境ではありません
このような状況でも修理を引き受けて頂くことは可能でしょうか？

No.646 - 2008/09/04(Thu) 17:43:58

☆ Re: マーベラス J / 東京パイプ㈱

引用

可能です。
不具合個所のメモをつけて送り下さい。
宜しくお願い致します。アフター高沢

No.647 - 2008/09/05(Fri) 09:05:14

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